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Terminos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25 de Mayo de 2022

Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones antes de registrase como usuario o utilizar Nuestro Servicio.

Antecedente

Mediante Resolución ARCOTEL-2021-1060 del 28 de septiembre de 2021, la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones emitió el Título Habilitante: Acreditación como una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados (ECI), mediante el cual otorga la Acreditación como Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados a favor de la compañía ARGOSDATA CERTIFICACION DE INFORMACION Y SERVICIOS RELACIONADOS S.A.S.

Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

Almacén de Llaves es un archivo que se utiliza para almacenar un par de llaves (pública y privada) utilizando el formato PKCS # 12 y protegiéndolo con una contraseña segura.

Amazon Web Services (AWS) es una empresa con sede en Estados Unidos que ofrece servicios de alojamiento en la nube, reconocimiento facial y emisión de certificados a través de su servicio de CA privada.

Amazon Rekognition se refiere al servicio de AWS para el procesamiento de videos e imágenes con el fin último de detectar, comparar, buscar y etiquetar rostros.

Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", o "Nuestro" en este documento) se refiere a ARGOSDATA.

CRL Lista de Revocación de Certificados, se refiere a la lista de certificados que ya no son válidos.

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

ECI Se refiere a la entidad de certificación de información

Firma electrónica, la Ley de Comercio Electrónico en su artículo 13 la define así: “Son los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo, y que puedan ser utilizados para identificar al titular de la firma en relación con el mensaje de datos, e indicar que el titular de la firma aprueba y reconoce la información contenida en el mensaje de datos.”

Certificado de Firma Electrónica, la Ley de Comercio Electrónico en su artículo 20 lo define así: “Es el mensaje de datos que certifica la vinculación de una firma electrónica con una persona determinada, a través de un proceso de comprobación que confirma su identidad.”

OCSP Protocolo de Estado del Certificado en Línea, se refiere a un método para determinar el estado de revocación de un certificado digital.

País se refiere a: Ecuador

PCI Estándar de la industria de tarjetas de pago, se refiere a un estándar de seguridad que consta de requerimientos necesarios para proteger la información sensible de las tarjetas de crédito y débito.

PKI significa Infraestructura de Llave Pública. Es un conjunto de actores, reglas, componentes, estándares que definen las prácticas comunes para la gestión de certificados digitales y los servicios complementarios que los rodean.

Plataforma de Pago se refiere al servicio prestado por un proveedor externo que permite realizar transacciones de pago por parte del usuario, para adquirir los servicios a ser prestados por Argosdata.

Reconocimiento Facial se refiere al proceso de detección y búsqueda de rostros en un conjunto de imágenes que se han utilizado previamente para alimentar y entrenar un modelo de machine learning.

Registro Civil se refiere a una institución gubernamental ecuatoriana a cargo de administrar la documentación de identidad y los datos de la población ecuatoriana.

Usuario se refiere a la persona que accede al sitio web y se registra como usuario, ya sea a nombre personal o en representación de una empresa o entidad.

Aceptación de los términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre EL USUARIO, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("Usuario o Solicitante") y ARGOSDATA ("Entidad de Certificación de Información" o “ECI” o “la compañía”), sobre su acceso y uso del sitio web de ARGOSDATA, así como respecto de los servicios que el usuario requiera de ARGOSDATA, en especial el servicio de firma electrónica y su certificación (firma electrónica certificada o certificado de firma electrónica) , sin perjuicio del acceso o uso mediante cualquier otra forma de comunicación, canal de comunicación, sitio web móvil relacionado, vinculado o conectado de alguna otra manera con ARGOSDATA (colectivamente, el "Sitio").

El solicitante acepta y reconoce expresamente que al acceder al Sitio se convierte en USUARIO y declara que ha leído, comprendido y acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Sitio, sus beneficios y servicios, debiendo abandonarlo.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad ajena a los usuarios del servicio o a la jurisdicción o leyes sobre las cuales aplican estos términos y condiciones.

En consecuencia, aquellas personas que eligen acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que sean aplicables.

El Sitio está destinado a usuarios que sean mayores de edad en la respectiva jurisdicción según aplique; esto es para el Ecuador, aquellos que hayan cumplido 18 años al momento de su registro como usuarios. Las personas menores de 18 años no pueden registrarse como usuarios en el Sitio.

Garantía de responsabilidad

Argosdata será responsable hasta de culpa leve y responderá por los daños y perjuicios que causen a cualquier persona natural o jurídica, en el ejercicio de su actividad, cuando Argosdata incumpla las obligaciones que le impone la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos o actúen con negligencia, sin perjuicio de las sanciones previstas en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Serán también responsable por el uso indebido del certificado de firma electrónica acreditado, cuando éstas no hayan consignado en dichos certificados, de forma clara, el límite de su uso y del importe de las transacciones válidas que se puedan realizar. Para la aplicación de este artículo, la carga de la prueba le corresponderá a la entidad de certificación de información.

En concordancia con el artículo 30 literal h) de la Ley No, 67 (Ley de Comercio Electrónico), Argosdata ha establecido una garantía de responsabilidad (póliza de Responsabilidad Civil) con la finalidad de asegurar a los usuarios el pago de daños y perjuicios como resultado por el eventual incumplimiento de sus obligaciones.

  • 1. En el evento de incumplimiento de obligaciones, Argosdata asumirá como límite máximo de su responsabilidad, el 100% del precio pagado por el USUARIO por el servicio (Certificado de Firma Electrónica).

  • 2. Para la ejecución de la garantía el procedimiento, según lo establecido en el Reglamento a la Ley de Comercio Electrónico, consistirá en que el usuario presente su reclamo a la autoridad nacional competente, ARCOTEL, debidamente fundamentado, dentro de los 15 días posteriores al eventual incumplimiento; posterior a lo cual la autoridad nacional competente lo pondrá en conocimiento de la ECI para que ésta responda dentro del término de 5 días, vencido el cual la autoridad nacional competente tendrá el termino de 5 días para resolver sobre la procedencia del reclamo y de ser el caso ordenando la ejecución de la garantía; habiéndose previamente probado el daño y su causalidad, valor que no podrá ser superior al pactado en el contrato, en concordancia con los presentes términos y condiciones.

Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo por causas ajenas a su control o responsabilidad; por caso fortuito o fuerza mayor; por el uso indebido de la firma electrónica o del certificado de firma electrónica; por el uso de la firma electrónica o del certificado de firma electrónica que exceda las limitaciones impuestas por el contrato con el usuario o por estos términos y condiciones; por el uso de un certificado de firma electrónica o de la firma electrónica obtenido en base a información falsa o errónea; por daños y perjuicios que ocasionare el titular de la firma electrónica y del certificado de firma electrónica a terceros; (incluidos, pero no limitados a: daño emergente o lucro cesante por pérdida de ingresos o interrupción del negocio, por lesiones personales, cambios en los Acuerdos de Servicio de los proveedores externos de software o hardware, por deficiencia del servicio de proveedores o en la interconectividad con las plataformas de proveedores como son el Registro Civil o las plataformas de pago).

LA ECI no asegura la compatibilidad de sus servicios/productos fuera de su propia plataforma o en aplicaciones de terceros que no cumplan los estándares de compatibilidad requeridos por la ECI para la utilización de sus productos o servicios en tales aplicaciones, formatos o programas.

El usuario declara conocer y entender que la estabilidad y continuidad de la conexión a internet, así como a plataformas proveedoras de información o servicios como son el Registro Civil y plataformas de pago, no dependen de la ECI, por lo que no procede reclamo alguno generado por esta falta de conectividad u operatividad de terceros.

Terminación

Argosdata podrá terminar o suspender el acceso y uso del sitio web de ARGOSDATA, así como respecto de los servicios que el usuario requiera de ARGOSDATA, en especial el servicio de firma electrónica y a su certificación (firma electrónica certificada) sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo legal o en caso de que considere pertinente o justificado, incluido, entre otros, si el USUARIO incumple estos Términos y condiciones.

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente y los datos personales recopilados serán oportunamente eliminados.

Cambios a estos Términos y Condiciones de Uso

Argosdata se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento que sea necesario. Si una revisión es material, proporcionaremos un aviso de la entrada en vigor de los nuevos Términos y Condiciones de Uso. Constituye un cambio material los cambios en equipos, programas o procedimientos, necesarios para mantener o acceder a registros o mensajes electrónicos, de forma que exista el riesgo de que el USUARIO no sea capaz de acceder o retener un registro electrónico o mensaje de datos sobre los que hubiera otorgado su consentimiento para aceptar tales registros electrónicos o mensajes de datos.

Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, el USUARIO acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones de Uso, en su totalidad o en parte, deberá dejar de utilizar el sitio web y el Servicio.

 
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